Handy-Datenrettung – Fotos und Daten vom Smartphone retten
Wenn ein Smartphone nach Wasser-, Sturz-, Elektronik- oder Speicherfehler nicht mehr startet, sind Fotos, Videos, Kontakte, Notizen und Chats häufig weiterhin im verschlüsselten Speicher vorhanden. Entscheidend ist, die Originalelektronik so weit zu stabilisieren, dass das Gerät wieder entschlüsseln und seine Daten freigeben kann.
Wir bearbeiten Smartphones mit iOS und Android in unserem Labor in Illertissen bei Ulm. Unser Ziel ist ausschließlich die Sicherung Ihrer Daten.
Montag bis Freitag, 10 bis 18 Uhr · Persönliche Abgabe ohne Termin · Bundesweite Einsendung möglich
Wasserschaden: Das Gerät nicht einschalten, laden oder zum Testen an einen Computer anschließen. Ein erneuter Stromfluss kann Korrosion und Kurzschlüsse verschlimmern.
Wann ist eine Datenrettung im Labor nötig?
Nicht jedes ausgefallene Smartphone ist ein Fall für das Labor. Startet das Gerät noch, vibriert, klingelt oder empfängt Benachrichtigungen, sind die Daten oft noch über eine Cloud-Sicherung oder eine Datenübertragung erreichbar.
Startet das Gerät nicht mehr, hängt in einer Startschleife, wurde nass, ist stark verbogen oder zeigt einen Stromversorgungs- oder Speicherfehler, ist eine Datenrettung im Labor nötig. Ziel ist dann, die Originalhardware kontrolliert so weit funktionsfähig zu machen, dass die verschlüsselten Daten ausgelesen werden können.
Gerät reagiert noch
Das Smartphone startet weiterhin, vibriert oder empfängt Nachrichten. Dann zuerst Cloud-Sicherung und Datenübertragung prüfen.
Gerät startet nicht mehr
Wasser, Sturz, Startschleife oder Speicherfehler: Das Gerät kann den verschlüsselten Speicher nicht mehr freigeben. Dann ist eine professionelle Datenrettung erforderlich.
Typische Schadensbilder bei Smartphones
Wasser- und Flüssigkeitsschaden
Korrosion, Kurzschluss und beschädigte Stromversorgung nach Wasser, Kaffee, Regen oder anderen Flüssigkeiten.
Startschleife oder Herstellerlogo
Das Gerät startet immer wieder neu oder bleibt beim Herstellerlogo stehen.
Sturz- und Platinenschaden
Gebrochene Lötstellen, Leiterbahnen, Chips oder Board-Layer nach Sturz, Druck oder Verformung.
Keine Stromaufnahme
Beschädigte Ladepfade, PMIC, USB-ICs, Kurzschlüsse oder ausgefallene Spannungsbereiche.
Speicher- oder Updatefehler
Fehlgeschlagene Updates, Speicherprobleme oder instabile Systembereiche verhindern einen vollständigen Start.
Gerät stark verbogen oder gequetscht
Auch bei schwerem Gehäuseschaden können CPU, Speicher und Schlüsselkomponenten noch rettbar sein.
Warum moderne Smartphone-Datenrettung fast immer die Originalhardware braucht
Bei modernen Smartphones genügt es nicht, den Speicherchip separat auszulesen. Die Daten sind verschlüsselt und an Prozessor, Sicherheitskomponenten, Gerätecode und Originalhardware gekoppelt.
Geräte mit Sicherheitschip
Die Dateiverschlüsselung ist an Prozessor und Sicherheitsarchitektur gekoppelt. Für den Zugriff müssen die Originalkomponenten gemeinsam funktionieren und der Gerätecode bekannt sein.
Neuere Android-Geräte mit UFS
UFS-Speicher, CPU und Schlüsselmaterial sind logisch miteinander verbunden. Direkter Chipzugriff allein liefert normalerweise keine entschlüsselten Benutzerdaten.
Ältere Android-Geräte mit eMMC
Je nach Modell, Verschlüsselung und Speicherzustand können ISP-, Chip-Off- oder Board-Verfahren möglich sein. Auch hier muss der konkrete Fall geprüft werden.
Gerätecode erforderlich: Bei modernen Smartphones wird der korrekte Entsperrcode in der Regel zwingend benötigt. Ein Cloud- oder Herstellerkonto ersetzt ihn normalerweise nicht.
Endgültig gelöschte Daten: realistische Grenzen
Bei modernen verschlüsselten Smartphones sind endgültig gelöschte Fotos, Videos oder Nachrichten häufig nicht mehr physisch wiederherstellbar. Speicherbereinigung, TRIM und dateibasierte Verschlüsselung entfernen nicht nur Dateiverweise, sondern können auch das erforderliche Schlüsselmaterial unbrauchbar machen.
Vor einer Laborbearbeitung sollten deshalb der Ordner „Zuletzt gelöscht“, Cloud-Sicherungen, Messenger-Backups sowie Sicherungen auf dem Computer geprüft werden.
Was Sie sofort tun sollten – und was nicht
Richtig handeln
- Gerät bei Wasserschaden ausgeschaltet lassen.
- Trocken und bei Raumtemperatur lagern.
- Gerätecode und Zugangsdaten zum Cloud-Konto bereithalten.
- Schadensablauf und letzte Reaktion notieren.
- Komplettes Gerät einreichen.
Unbedingt vermeiden
- Nicht laden oder an einen PC anschließen.
- Nicht in Reis legen und nicht erhitzen.
- Kein Update, Zurücksetzen oder Wiederherstellen.
- Keine wiederholten Startversuche.
- Speicherchip nicht vom Gerät trennen lassen.
So läuft die Handy-Datenrettung im Labor ab
Diagnose
Stromaufnahme, Elektronik, Ladepfad, Speicher und Vorschäden werden geprüft.
Korrosion und Kurzschluss
Flüssigkeitsschäden werden unter dem Mikroskop lokalisiert und kontrolliert bearbeitet.
Elektronik stabilisieren
Betroffene Bauteile, Leiterbahnen und Spannungsbereiche werden so weit funktionsfähig gemacht, dass ein Datenzugriff möglich ist.
Originalhardware starten
CPU, Sicherheitskomponenten und Speicher müssen gemeinsam wieder funktionsfähig werden.
Entsperren und sichern
Nach Eingabe des Gerätecodes werden Fotos, Videos, Kontakte und weitere Daten gesichert.
Datenübergabe
Gerettete Daten erhalten Sie auf einem separaten Zieldatenträger.
Ziel ist der Datenzugriff: Ein für die Datenrettung vorübergehend stabilisiertes Smartphone ist danach nicht für den dauerhaften Weiterbetrieb gedacht.
Was kostet eine Handy-Datenrettung?
Der Preis richtet sich nach Modell, Schadensbild, Verschlüsselung und dem notwendigen Aufwand an der Originalelektronik.
Je nach Wasser-, Sturz-, Startschleifen-, Stromversorgungs- oder Speicherfehler und Aufwand an der Originalelektronik.
- Einfache Ersteinschätzung kostenfrei
- Erweiterte Analyse gemäß aktueller Preisseite; bei Beauftragung vollständig anrechenbar
- Geschäftskunden werden priorisiert und nach Aufwand analysiert
- Gerätecode wird bei modernen verschlüsselten Geräten in der Regel benötigt
Ersteinschätzung und Analyse: Die einfache Ersteinschätzung ist kostenfrei. Für eine belastbare technische Einschätzung bei Smartphone- und Tablet-Fällen gelten die aktuellen Analysebedingungen der Preisseite. Eine beauftragte erweiterte Analyse wird bei Beauftragung vollständig auf die Datenrettung angerechnet.
Keine Daten – keine Datenrettungskosten: Können keine Daten gerettet werden, entstehen keine Kosten für die eigentliche Datenrettung. Eine beauftragte erweiterte Analyse, Rückversand und Zieldatenträger bleiben davon ausgenommen.
Häufige Fragen zur Handy-Datenrettung
Mein Handy reagiert noch – brauche ich eine Datenrettung?
Mein Handy war im Wasser – was soll ich tun?
Brauchen Sie meinen Gerätecode?
Können Daten aus einer Startschleife gerettet werden?
Können Fotos, Kontakte und Chatverläufe gerettet werden?
Können endgültig gelöschte Handyfotos wiederhergestellt werden?
Kann ich das Smartphone bundesweit einsenden?
Was kostet eine Handy-Datenrettung?
Smartphone ausgefallen?
Keine weiteren Start- oder Ladeversuche. Erhalten Sie den aktuellen Zustand der Originalhardware.